Download Zaloguj się, by sprawdzić wiadomości Album Statystyki Twoja Galeria
Strona główna Rejestracja Zaloguj

Uzytkownik:     Haslo:     Zaloguj automatycznie:   


Zapomnialem hasla
Nie masz konta? Zarejestruj sie Tutaj

Poprzedni temat «» Następny temat
Kłopoty z serwisem DeWalt'a
Autor Wiadomość
misiu 
Wirtuoz spawarki


Pomógł: 4 razy
Wiek: 28
Dołączył: 18 Lut 2012
Posty: 749
Skąd: Skulsk
Ostrzeżeń:
 3/4/6
Wysłany: Pon Sty 15, 2018 22:37   Kłopoty z serwisem DeWalt'a

Witam was. Nie wiedzialem gdzie to dodać i pisze tu. Otoz w listopadzie kupilem sobie zakretarke udarowa dcf887 marki znanej DeWalt i w tej własnie zakretarce zaczęła puchnąć bateria po kazdym ładowaniu coraz bardziej. Zaniepokojony tym faktem skonsultowałem sie ze sprzedawca ktory odeslal mnie do polskiego serwisu. Tam dowiedzialem sie ze mam sprzet wyslac i otrzymalem ich numer klienta w firmie kurierskiej dhl.zadzwonilem wiec do dhl i zamowielm kuriera podajac owy numer klienta od serwisu. I tu taka bajera ze kurier przywiózł cos tam ale paczki nie chcial zabrac bo rzekomo zapomnial listu przewozowego i powiedzial ze bedzie nastepnego dnia. Po trzech dniach oczekiwania zadzwonilem na infolinie dhl i dowiedzialem sie ze zlecenie anulowane i pani w sluchawce powiedziala ze mozna wznowic i tak przez tydzien kurier nie przyjechal mimo 4 wznowień. Złożyłem reklamację, dhl mnie mailowo przeprosił i tyle kuriera nie bylo nadal. Piaty raz zamowilem na mój adres w centrum Gdańska i tez nie przyjechal.

Co jest ze kurier nie chce przyjechać?

Przepraszam za bledy. Pisze z telefonu.
 
 
 
c64club 



Pomógł: 2 razy
Dołączył: 02 Paź 2015
Posty: 63
Skąd: Katowice
Wysłany: Pią Sty 19, 2018 22:43   

Nie wiem. Ponów zamówienie kuriera przez serwis DeWianta. Chyba, że serwis DeWianta coś nie dotrzymuje umowy z DHL, to mu DHL robi pod górkę żeby zmniejszyć straty.
U mnie DHL po szlifierkę Milwałkee był na drugi dzień.
Ale to był jedyny rzetelnie wykonany element obsługi gwarancyjnej, bo sam serwis (jedyny autoryzowany na Polskę) zamiast usterki usunął numer seryjny i trwało to trzy tygodnie, kolejny raz znów przetrzymali i nie naprawili, potem olałem ich.
_________________
Potrzebujesz w życiu jedynie dwóch rzeczy – WD-40 i „trytytek”. Jeśli coś się nie rusza, a powinno, użyj WD-40. Jeśli coś się rusza, a nie powinno, użyj „trytytki”
 
 
misiu 
Wirtuoz spawarki


Pomógł: 4 razy
Wiek: 28
Dołączył: 18 Lut 2012
Posty: 749
Skąd: Skulsk
Ostrzeżeń:
 3/4/6
Wysłany: Pon Sty 29, 2018 11:55   

wysłałem do serwisu za pośrednictwem poczty polskiej. w ciągu 7 dni dostałem zakrętarkę z powrotem ale nie naprawioną.
Cytat:
Szanowni państwo!
Przypominamy że gwarancją objęte są jedynie usterki produktu spowodowane wadami produkcyjnymi i materiałowymi
(...)uszkodzenie nie podlegające naprawie gwarancyjnej:
uszkodzona mechanicznie obudowa akumulatora.
 
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Nie możesz ściągać załączników na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Style created by PiotreQ9 from www.HeavyMusic.org
Strona wygenerowana w 0,05 sekundy. Zapytań do SQL: 17


Partnerzy

MadMax