misiu - Pon Sty 15, 2018 22:37 Temat postu: Kłopoty z serwisem DeWalt'a Witam was. Nie wiedzialem gdzie to dodać i pisze tu. Otoz w listopadzie kupilem sobie zakretarke udarowa dcf887 marki znanej DeWalt i w tej własnie zakretarce zaczęła puchnąć bateria po kazdym ładowaniu coraz bardziej. Zaniepokojony tym faktem skonsultowałem sie ze sprzedawca ktory odeslal mnie do polskiego serwisu. Tam dowiedzialem sie ze mam sprzet wyslac i otrzymalem ich numer klienta w firmie kurierskiej dhl.zadzwonilem wiec do dhl i zamowielm kuriera podajac owy numer klienta od serwisu. I tu taka bajera ze kurier przywiózł cos tam ale paczki nie chcial zabrac bo rzekomo zapomnial listu przewozowego i powiedzial ze bedzie nastepnego dnia. Po trzech dniach oczekiwania zadzwonilem na infolinie dhl i dowiedzialem sie ze zlecenie anulowane i pani w sluchawce powiedziala ze mozna wznowic i tak przez tydzien kurier nie przyjechal mimo 4 wznowień. Złożyłem reklamację, dhl mnie mailowo przeprosił i tyle kuriera nie bylo nadal. Piaty raz zamowilem na mój adres w centrum Gdańska i tez nie przyjechal. Co jest ze kurier nie chce przyjechać? Przepraszam za bledy. Pisze z telefonu. c64club - Pią Sty 19, 2018 22:43 Nie wiem. Ponów zamówienie kuriera przez serwis DeWianta. Chyba, że serwis DeWianta coś nie dotrzymuje umowy z DHL, to mu DHL robi pod górkę żeby zmniejszyć straty. U mnie DHL po szlifierkę Milwałkee był na drugi dzień. Ale to był jedyny rzetelnie wykonany element obsługi gwarancyjnej, bo sam serwis (jedyny autoryzowany na Polskę) zamiast usterki usunął numer seryjny i trwało to trzy tygodnie, kolejny raz znów przetrzymali i nie naprawili, potem olałem ich. misiu - Pon Sty 29, 2018 11:55 wysłałem do serwisu za pośrednictwem poczty polskiej. w ciągu 7 dni dostałem zakrętarkę z powrotem ale nie naprawioną.
|
